Política de privacidade

A FuelAnchor, Inc. («FuelAnchor», «nós») explora o sítio fuelanchor.com e presta serviços de preço máximo de combustível a empresas com frotas comerciais. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos a informação sobre si quando usa os nossos serviços.

Ao criar uma conta ou utilizar os nossos serviços, aceita a recolha e a utilização de informação descritas nesta política. Se não concordar, não utilize os nossos serviços.

Recolhemos a informação que fornece diretamente e a que é gerada pela utilização dos nossos serviços:

• Informação de conta: nome próprio, apelido e endereço de correio eletrónico ao criar a conta.
• Dados de consumo: consumo mensal estimado (galões), tipo de combustível (gasóleo ou gasolina), zona de operação e duração de contrato pretendida, indicados ao pedir um preço máximo.
• Dados de autenticação: palavras-passe protegidas por hash (nunca em texto simples), estado de verificação do correio eletrónico e marcas temporais de criação de conta e último acesso.
• Dados OAuth: se iniciar sessão com a Google, recebemos dos servidores de autenticação da Google o seu identificador de conta, nome e endereço de correio eletrónico. Não recebemos a sua palavra-passe da Google.
• Comunicações: qualquer mensagem que nos envie por correio eletrónico ou através dos formulários de contacto.
• Atividade de início de sessão: registamos cada início de sessão e cada tentativa falhada, com a hora, o método, o seu endereço IP, o país e a cidade aproximados e o seu dispositivo, navegador e sistema operativo. Serve para a segurança das contas, para que um acesso invulgar possa ser notado e verificado, e é eliminada automaticamente ao fim de 90 dias.
• Dados de utilização: registos técnicos com endereços IP, tipo de navegador, páginas visitadas e marcas temporais, recolhidos automaticamente quando acede ao sítio.
• Respostas em curso no formulário de orçamento: o formulário guarda as suas respostas à medida que as escreve, antes de carregar em enviar. Conservamos portanto o que introduziu mesmo que nunca envie o formulário. É guardado aquilo que o formulário pede: tipos de combustível, volume mensal, duração do contrato, zonas abrangidas e postos escolhidos, além de nome, correio eletrónico, telefone, empresa ou notas que tenha escrito. Os campos que nunca preencheu não são guardados. Isto aplica-se onde quer que esteja no mundo e em todas as versões do nosso sítio. Até 17 de setembro de 2026 só guardávamos estas respostas para visitantes nos Estados Unidos; passámos a fazê-lo para todos, porque havia pessoas fora dos Estados Unidos a preencher o formulário e estávamos a perder os seus pedidos. Registamos também o país de onde a sua ligação parece vir, determinado nos nossos servidores, bem como a versão do sítio que estava a utilizar e a página em que se encontrava, para podermos dar seguimento corretamente.

Utilizamos a sua informação apenas para operar e melhorar os nossos serviços:

• Criar e gerir a sua conta e verificar a sua identidade.
• Elaborar propostas de preço máximo personalizadas a partir dos seus dados de consumo.
• Perceber que partes do formulário criam dificuldade, observando até onde chegam os visitantes antes de desistir.
• Contactá-lo sobre um pedido iniciado e não concluído, com os contactos que introduziu.
• Comunicar consigo sobre a sua conta, orçamentos, contratos e atualizações do serviço.
• Enviar mensagens transacionais (verificação de conta, resumos de orçamento, avisos contratuais) através da Resend.
• Monitorizar e melhorar a segurança, a fiabilidade e o desempenho dos nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais.

Não utilizamos os seus dados para publicidade, para definição de perfis por conta de terceiros, nem para decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

A FuelAnchor disponibiliza o início de sessão através da Google OAuth 2.0 por comodidade. Ao escolher «Continuar com a Google», é encaminhado para os servidores de autenticação da Google. Após o seu consentimento na interface da Google, recebemos um conjunto limitado de dados de perfil (nome, correio eletrónico, identificador de conta Google).

A utilização do início de sessão com a Google está também sujeita à política de privacidade da Google. A FuelAnchor não tem acesso à sua palavra-passe da Google, nem ao Google Drive, nem ao Gmail, nem a qualquer outro serviço Google.

Pode desassociar o início de sessão com a Google a qualquer momento, escrevendo para hello@fuelanchor.com ou através das definições de aplicações associadas da sua conta Google.

Os seus dados são armazenados em infraestrutura da Amazon Web Services (AWS) situada nos Estados Unidos (região us-east-2). Em concreto:

• Amazon DynamoDB: dados de conta, registos de autenticação, dados de orçamento e as respostas em curso descritas na secção 2. Os dados são cifrados em repouso com chaves geridas pela AWS e em trânsito através de TLS.
• AWS Amplify: a nossa aplicação web está alojada na AWS Amplify. Os registos da aplicação podem ser conservados até 30 dias.

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas correntes no setor, incluindo acesso exclusivamente por HTTPS, cookies de sessão HTTP-only e armazenamento de palavras-passe por hash. Nenhuma medida é perfeita; se acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos de imediato.

Utilizamos a Resend (resend.com) para entregar as mensagens transacionais, incluindo verificação de conta, resumos de orçamento e avisos contratuais. A Resend recebe o seu endereço e o conteúdo das mensagens que lhe são enviadas. O tratamento desses dados rege-se pela política de privacidade da Resend.

Não enviamos mensagens de marketing sem o seu consentimento explícito. As mensagens transacionais são necessárias ao funcionamento do serviço e não podem ser desativadas enquanto a sua conta estiver ativa.

Não vendemos os seus dados pessoais. Não os partilhamos com terceiros para fins de marketing ou publicidade desses terceiros.

Só partilhamos dados nas seguintes situações limitadas:

• Prestadores de serviços: AWS, Resend e outros fornecedores de infraestrutura que tratam dados por nossa conta ao abrigo de contratos de subcontratação, estando contratualmente proibidos de qualquer outra utilização.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, por decisão judicial ou por autoridade pública, ou para proteger os direitos, os bens ou a segurança da FuelAnchor, dos nossos utilizadores ou do público.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de substancialmente todos os ativos da FuelAnchor, os seus dados poderão ser transferidos para a entidade sucessora, com as mesmas proteções aqui descritas.

Conservamos os dados da sua conta enquanto esta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Se encerrar a conta, eliminamos ou anonimizamos os seus dados pessoais no prazo de 90 dias, salvo quando tenhamos de os conservar por motivos legais, fiscais ou regulamentares.

Os dados de orçamento e os registos contratuais podem ser conservados até 7 anos para efeitos contabilísticos e de conformidade.

As respostas em curso no formulário (secção 2, visitantes de todo o mundo) são eliminadas automaticamente 90 dias após a última alteração. Se vier a enviar o formulário, ficam associadas ao orçamento resultante e são conservadas 1 ano a partir desse momento. Ambas as eliminações são automáticas; não precisa de as pedir.

Pode também pedir-nos que as eliminemos mais cedo, tenha ou não enviado o formulário e tenha ou não uma conta. Ver a secção 9.

Dispõe dos seguintes direitos quanto aos seus dados pessoais:

• Acesso: pedir uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Retificação: pedir que corrijamos dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir que eliminemos a sua conta e os seus dados, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.
• Portabilidade: pedir os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para hello@fuelanchor.com. Respondemos no prazo de 30 dias. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido.

Eliminar as respostas em curso: não precisa de conta nem de ter enviado o formulário. Escreva para hello@fuelanchor.com com o assunto «Eliminar as minhas respostas em curso» e indique o endereço de correio eletrónico ou o número de telefone que escreveu no formulário. Localizaremos cada conjunto de respostas correspondente, incluindo as já associadas a um orçamento, eliminá-las-emos e diremos quantas foram removidas. A eliminação é imediata e definitiva.

Os nossos serviços destinam-se a utilização profissional por adultos e não se dirigem a menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se acreditar que um menor nos forneceu dados, contacte-nos e eliminá-los-emos.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações substanciais, notificá-lo-emos por correio eletrónico para o endereço associado à sua conta e atualizaremos a data de última atualização no topo desta página. A utilização continuada dos nossos serviços após a entrada em vigor constitui aceitação da versão revista.